Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить


Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Лучшие новости сайта

Огромная сеть терминалов, отзывчивый интерфейс, широкий функционал – далеко не полный перечень причин, исходя из которых, многомиллионная аудитория сделала выбор в пользу Киви кошелька.

Однако даже в такой хорошо организованной системе иногда случаются сбои, и перед пользователями встает животрепещущий вопрос: куда подевались деньги, отправленные на Киви?

Что делать если не пришли средства на Qiwi кошелек?

Прежде чем предпринимать какие-либо шаги по поиску утерянного платежа вам нужно будет собрать как можно больше информации о несостоявшейся финансовой операции. Количество полезной информации о транзакции максимально ускорит процесс поиска денег.

 

Вариантов пополнения кошелька множество, поэтому остановимся подробнее на основных способах зачисления средств и возможных форс-мажорных обстоятельствах, связанных с их потерей.

Пополнение кошелька через терминал

Пополнение Киви через терминал

Если вы положили деньги на счет через терминал, а они не пришли, тогда вам следует совершить несколько простых действий:

  1. В меню терминала отыскать раздел «Информация» и переписать данные о владельце, номер устройства и телефон технической поддержки. Эти сведения пригодятся вам, если платеж не прошел из-за неисправности аппарата.
  2. Всегда сохраняйте чеки до момента поступления средств на Киви кошелек. В случае необходимости, квитанция поможет вам во время поиска платежа.
  3. Подождите некоторое время (от получаса до 2 часов), возможно, деньги придут на счет без дополнительных действий с вашей стороны.

Если поступления денег вы так и не дождались, немедленно приступайте к активному поиску пропавших средств. Для начала позвоните в техническую службу владельца терминала, возможно дело в неисправности оборудования и после его устранения платеж будет произведен автоматически.

Если же проблема кроется в неполадках платежного сервиса, тогда нужно начинать поиски именно там.

Поиск платежа в личном кабинете Qiwi

Для того чтобы найти платеж вам необходимо будет зайти в личный кабинет Qiwi с помощью компьютера, смартфона или терминала. После авторизации перейдите в раздел «Помощь» и кликните на ссылку «Проверка платежа». Далее, в открывшуюся форму, вводите данные с чека и ожидайте ответа системы.

При обнаружении платежа Qiwi Wallet сообщит вам о его наличии и состоянии на текущий момент. Как правило, система сообщает о том, что платеж принят и вам следует подождать зачисления денег на счет или же . Если же транзакцию отыскать не удалось, тогда поиски следует продолжить, пользуясь другими  методами.

Звонок в службу поддержки Киви

Данный метод розыска платежа подходит тем, кто не сохранил чек или не смог разыскать транзакцию самостоятельно.

Для этого позвоните в службу поддержки и сообщите всю информацию, которая у вас есть:

  • номер вашего кошелька;
  • сумму платежа;
  • дату и время платежа;
  • адрес нахождения терминала и/или его номер;
  • код операции с чека (если есть).

Затем дайте оператору время для поиска средств, которые не пришли на ваш Киви кошелек. В качестве утешения стоит отметить, что практически в 100% случаев, после звонка в службу поддержки, платежи находятся, и деньги благополучно поступают на счет.

Звонок в службу поддержки Qiwi

Обращение в службу поддержки Qiwi Wallet через форму на сайте

Если вы, по какой-либо причине не хотите звонить в службу поддержки, тогда обратитесь к ним через специальную форму в личном кабинете:

  1. Кликните раздел «Помощь» и перейдите по ссылке «Обращение в поддержку».
  2. Последовательно выбирайте разделы для получения консультации и вводите всю имеющуюся у вас информацию в форму.
  3. Указывайте свой электронный ящик и ждите ответа от службы поддержки.

Важно! Ответ может поступить спустя достаточно долгое время, поэтому не стоит использовать этот способ розыска платежа, если вам нужно найти деньги срочно. В этом случае, лучше всего обратиться в службу поддержки пользователей по телефону.

Пополнение кошелька через посредника

Если вы отправили деньги любым другим способом, но они так и не пришли на кошелек, тогда изначально свяжитесь со службой поддержки организации-посредника, осуществляющей платеж (банк, платежный сервис, системы денежных переводов).

Возможно, что финансовая операция еще не проведена, и техподдержка посредника решит вашу проблему, осуществив ее.

Но не исключайте тот факт, что проблемы могут возникнуть и с самим Киви кошельком. В таких ситуациях следует обращаться к представителям Qiwi Wallet любым из вышеперечисленных способов.

Отзывы

Евгений Сидоренко:

Положил на Киви кошелек друга 700 рублей, но они не пришли. Я позвонил в поддержку Qiwi и разъяснил ситуацию. Оператор спросил данные с чека и посоветовал подождать некоторое время. Спустя час деньги зачислили.

Людмила Сергиенко:

У меня была такая ситуация, переводила деньги из одного кошелька на другой. После часа ожидания денежные средства так и не поступили. Позвонила в Qiwi, диспетчер проверил платеж, уточнил номер второго счета, какое-то время попросил подождать, однако перевод уже был зачислен, параллельно нашему с ним разговору.

Александр Кузнецов:

Пополнял счет Киви через МТС, но деньги попросту исчезли. Обратился в МТС, там проверили и заявили, что платеж проведен, дали номер транзакции. Этот номер я указал в обращении к представителям Киви. Они, в свою очередь, ответили, что нужно время, чтобы произвести операцию. Деньги пришли через три часа.


Источник: http://earn24.ru/chto-delat-esli-ne-prishli-dengi-na-kivi-koshelek/

Лучшие новости сайта


Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Что делать если деньги не пришли на телефон теле2 куда звонить

Рекомендуем почитать:

Поделка своими руками на тему железная дорога

Что делают после операции по имплантации

Поделки для хэллоуина своими руками страшные

Что делать если закрыли расчетный счет ип

Поделки своими руками ко дню святого валентина шаблоны